Encuesta Satisfacción Firmaprofesional RAS

Encuesta Satisfacción Firmaprofesional

Queremos conocerte mejor para poder adaptarnos a tus necesidades.

1. ¿Cómo evaluarías la calidad general del servicio que ofrece Firmaprofesional?(Obligatorio)

1.a Si tu valoración ha sido de 8 o menos, por favor, indícanos en qué consideras que podemos mejorar.

2. ¿Cómo encuentras de intuitiva la usabilidad del software RA (Horus)?(Obligatorio)

3. ¿Consideras útiles los informes que puedes extraer del software RA?(Obligatorio)

4. ¿Qué funcionalidad adicional te gustaría que incluyéramos en el software RA?

5. ¿Cómo calificarías la atención del equipo comercial de Firmaprofesional?(Obligatorio)

6. ¿Consideras fácil utilizar las herramientas empleadas en las formaciones?(Obligatorio)

7. ¿Consideras adecuada la duración de las formaciones?(Obligatorio)

8. ¿Cómo encuentras de útiles y claros los contenidos de las formaciones?(Obligatorio)

9. ¿Consideras útil el servicio de auto-soporte disponible en Horus (Soporte y Ayuda)?(Obligatorio)

10. ¿Cómo calificarías el soporte técnico recibido por Firmaprofesional?(Obligatorio)

11. En comparación con otras alternativas, ¿cómo calificarías los servicios de Firmaprofesional?

12. ¿Recomendarías a Firmaprofesional a un amigo o conocido?(Obligatorio)

13. ¿Como estás de satisfecho con el servicio de VideoID para la emisión de certificados cualificados?

14. ¿Cómo valorarías migrar los certificados emitidos a nuestro sistema cloud de Firmacloud?(Obligatorio)

15. ¿Cuanto interés tienes en conocer o utilizar los siguientes servicios que ofrecemos?

Contratación Electrónica

Notificación Electrónica

Servicios de Identificación (VideoID, KYC, onboarding de clientes...)

Canal de Denuncias

Firma Remota Cualificada

Servicio Postal de Notificaciones

Sellado de Tiempo (TSA)

Plan de Prevención Penal

16. ¿Te gustaría agregar algún comentario adicional o sugerencia?