Encuesta Satisfacción Videoidentificación

Queremos conocerte mejor para poder adaptarnos a tus necesidades.

8. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu satisfacción general con el servicio de videoidentificación?(Obligatorio)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. ¿Cómo evaluarías la calidad del servicio ofrecido por los operadores de videoidentificación?
1 2 3 4 5
3. ¿Cómo valoras el número de videoidentificaciones aprobadas que has recibido?
Muy bajo Bajo Adecuado Alto Muy alto
4. ¿Cómo valoras el número de videoidentificaciones rechazadas que has recibido?
Muy bajo Bajo Adecuado Alto Muy alto
5. En una escala del 1 al 5, ¿Cómo de claros y entendibles te parecieron los motivos del rechazo?
1 2 3 4 5
6. ¿Cómo calificarías el tiempo que se tarda en recibir la validación de las evidencias recogidas en la videoidentificación? (Proceso posterior a la videoidentificación realizado por los operadores)
Muy lento Lento Adecuado Rápido Muy rápido
7. ¿Cómo valoras la información que se te proporciona cuando hay un intento de suplantación de identidad o fraude?
Deficiente Mejorable Adecuada Buena Muy buena
8. En una escala del 0 al 10, ¿Recomendarías nuestro servicio de videoidentificación a un amigo o colega?(Obligatorio)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. ¿Tienes alguna sugerencia o comentario para mejorar nuestro servicio de verificación de identidad?
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