Para comprobar si su certificado ha caducado o está en vigor todavía, realice el “Test de información del sistema”.

Puede renovar el certificado digital desde tres meses antes de la fecha de caducidad de dos formas:

1. Online, llamando al punto de registro (colegio, empresa, oficinas de Firmaprofesional, etc.) en el que se emitió. Una vez habilitado, lea el siguiente manual [link] y conéctese a la Aplicación de renovación.

2. De forma presencial, acudiendo a su punto de registro pidiendo cita previa. Lleve consigo la tarjeta criptográfica donde tiene el certificado caducado.

En caso de estar caducado, solo podrá renovar el certificado pidiendo cita en el punto de registro y presentándose personalmente. Lleve consigo la tarjeta criptográfica donde tiene el certificado caducado.

• Existen tres procedimientos para revocar su certificado digital:
  1. Online, a través de un formulario web. Una vez aceptada la tramitación, la Autoridad de Registro en la que se emitió su certificado recibirá un correo electrónico informándole de que se ha producido la revocación.
  2. En horario de oficina, contactando con su Autoridad de Registro. Un operario procederá a efectuar la revocación una vez autenticada su identidad.
  3. Fuera de horario de oficina, contactando con el servicio de revocación telefónica de Firmaprofesional, llamando al 902 361 639. La compañía suspenderá preventivamente el certificado y enviará un mensaje a la Autoridad de Registro, que dispone de 15 días para verificar la solicitud y completar o cancelar el proceso. Si transcurrido ese plazo el certificado se encontrase aún suspendido, Firmaprofesional procedería a su revocación.

Para solicitar un juego de certificados de prueba de los distintos tipos de certificados y estados se deben hacer llegar a Firmaprofesional mediante un correo eléctronico a la dirección [email protected], indicando en el asunto «Solicitud de kit de certificados de prueba» , indicando claramente la organización solicitante y la finalidad de las pruebas.